Atendimento
Entrega e prazos
Enviamos para todo o Brasil com código de rastreamento. O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
Prazo de postagem
Os pedidos são preparados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix costumam ser confirmados em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis.
Frete por região
Trabalhamos com frete fixo por região, cobrado a partir do CEP informado no checkout. Os valores abaixo se referem ao PAC; o SEDEX é calculado na finalização da compra.
| Região | PAC | SEDEX | A partir de |
|---|---|---|---|
| Sudeste | 4 dias úteis | 2 dias úteis | R$ 22,90 |
| Sul | 6 dias úteis | 3 dias úteis | R$ 27,90 |
| Centro-Oeste e Nordeste | 8 dias úteis | 4 dias úteis | R$ 34,90 |
| Norte | 11 dias úteis | 6 dias úteis | R$ 39,90 |
Frete grátis
Pedidos a partir de R$ 300,00 têm frete grátis para todo o Brasil.
Rastreamento
Assim que o pedido é postado, o código de rastreamento fica disponível na sua conta e é enviado por e-mail. Também é possível consultar pelo número do pedido na página de acompanhamento.
Endereço incorreto ou ausência
Se a encomenda voltar por endereço incompleto ou por ausência após três tentativas, entramos em contato para reenvio, com novo custo de frete. Dúvidas: contato@terractivacosmetics.com.br.